※正規代理店経由でご購入された商品のみ適用
ISSE では、お客様にご満足いただける商品とサービスの提供を目指しております。万が一、商品がご期待に添えない場合でも、柔軟に対応させていただきますので、どうぞご安心ください。以下のポリシーに基づき、丁寧にご対応いたしま
す。
1. 返品ポリシー
•ご購入いただいた商品が未使用で、パッケージが完全かつ破損していない場合、商品到着後 10 日以内であれば返品を承ります。
•返品をご希望の際は、お手数ですが商品到着後速やかに弊社までご連絡ください。返品の具体的な手順についてご案内させていただきます。
※お客様都合での返品はお受けしておりませんのでご了承ください。
2. サイズ交換
•スノーソックスは正しいサイズ選びが重要です。ご購入前に、ぜひ「サイズを調べる」をご活用いただき、最適なサイズをお選びください。
•万が一、サイズが合わない場合は、商品到着後 10 日以内であれば未使用品に限り無料で交換を承ります。なお、交換にかかる送料につきましては、お客様のご負担となりますことをご了承ください。
3. 不良品の交換および 1 年間の製品保証
• ISSE スノーソックスには、購入日より 1 年間の製品保証がございます。通常のご使用において不具合が生じた場合には、修理、無償交換、または返金にて対応させていただきます。
•不良品対応に際しては、返品送料も弊社が負担いたしますのでご安心ください。
•保証をご利用の際は、購入証明書(レシート等)とご使用状況の詳細をお知らせいただきますようお願い申し上げます。
•ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。迅速かつ誠実に対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。
4. お客様サポート
•返品・交換の他にも、商品に関するご不明点やご使用方法のご相談など、どのようなことでもカスタマーサポートチームが丁寧に対応させていただきます。
•ご購入後も安心してご利用いただけますよう、精一杯お手伝いさせていただきます。どうぞお気軽にご連絡くださいませ。ご質問やご不明点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。お客様一人ひとりのご要望に寄り添い、誠意をもって対応いたします。
合同会社 EST トレーディング
〒106-0044 東京都港区東麻布 1 丁目 23 番 5 号 PMC ビル 4 階
お客様サポート電話番号 : 03-6277-6177
お客様サポートメールアドレス : info@issechains.jp
