よくあるご質問
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よくある質問で解決しない場合は、お客様サポートにお問い合わせください。
回答には2−3営業日いただくことがございます。
ご購入前のお客様
Q: オールテレーンタイヤやマッドテレーンタイヤにも装着できますか?
装着自体は可能です。ただしオフロードでのご利用はおやめください。
小石や砂利によってスノーソックスが切れてしまう可能性があります。
Q: スタッドレスタイヤにも装着できますか?
はい、装着できます。スタッドレスタイヤの形状によっては一つ上のサイズにした方が良い場合があります。
対象のスタッドレスタイヤはこちらの対応表よりご確認下さい。
Q: 電気自動車にも装着できますか?
はい、できます。ただし一部の電気自動車で使用される特殊サイズのタイヤには
スノーソックスを装着できませんのでご注意ください。
スノーソックスを装着できないタイヤとして確認されているもの
・ブリジストン社 Ologic 155/60R20 175/55R20 155/70R19 175/60R19
・ノキアン社 Hakkapeliitta R3 155/70R19
・フォークリフトや台車に使われる小さいタイヤ
Q: サイズはいくつありますか?
乗用車用は6サイズ、大型車両用は14サイズです(小型トラックであれば乗用車用でカバーできます)。
これで市販のほぼ全てのタイヤサイズをカバーします。
ご利用のタイヤがどのサイズに適合するかはページ上部の「サイズを調べる」でご確認下さい。
Q: 使っているタイヤがサイズ表に載っていません。
サイズ表に掲載されていないタイヤは
サイト上部(スマートフォンの場合サイト下部)の
「サイズを調べる」より適合ソックスをご確認下さい。
Q: クラシックとスーパーの違いは何ですか?
スーパーは高品質モデル、クラシックは標準モデルです。
雪や氷の上でブレーキをかけたときの停止距離は、スーパーがクラシックよりが
約30%ほど短く、また同条件下での耐久性は、スーパーがクラシックの2倍ほど耐久性があります。
雪山や坂道の多い道路、通常でもチェーンの装着が求められる場所では
スーパーのご使用をお勧めいたします。都市部を中心に、年に数回程度の
急な雪に備えたい方はクラシックをお勧めいたします。
Q: 扁平率の表示されていないタイヤを使っています。どのサイズのスノーソックスを買えばいいですか?
多くは扁平率が82%だった時代に使われていた表示方法です。
80%で代用できますので扁平率に80を入れてサイズを検索して下さい。
例) 175SR14→175/80R14
155SR13→155/80R13
165SR13→165/80R13
195R15→195/80R15
Q: ソックスがゆるい(あるいは、きつい)ように感じます。
イッセ・スノーソックスは限られたサイズで多くのタイヤをカバーできる商品です。
そのため、タイヤ幅
・外径によって装着感にはゆるめ
・きつめ等の幅がでます。
【きつめの装着感】タイヤ幅が275以上のタイヤは装着感がきつめになることがあります。
あまりにもきつく、正しく装着しても脱げてしまう場合はご使用をお控え下さい。
【ゆるめの装着感】タイヤ幅が165以下のタイヤは装着感がゆったりめなることがあります(※)。布の一部がタイヤ内側のアームなどに接触する場合がありますが走行は可能です。異音などを感じた場合はご使用をお控え下さい。
※2022年リリースの新54・新58サイズではこのゆったり感が解消されよりフィットする仕様になりました。
使い方
Q: 取り付けの際に道具は必要ですか?
不要です。お一人でも装着可能です。
Q: どのタイヤに装着しますか?
駆動輪に装着して下さい。
4WDの場合は駆動力配分の多い方 (FFベースであれば前輪、
FRベースであれば後輪)に取り付けて下さい。
Q: 使用後はどのように保管すればよいですか?
中性洗剤で手洗いした後、よく乾かして付属のパッケージに収納して下さい。
雪や水、泥が付着したまま長時間放置しますと
消耗の原因となりますのでご注意ください。
Q: イッセ・スノーソックスを装着したまま駐車できますか?
可能です。
ただし低温で長時間駐車すると、
凍結により商品が路面にくっつき、走行再開時に破損することがあります。
Q: アスファルトも走行できますか?
はい、できます。ただし長時間のアスファルトの走行は消耗を早めますのでご注意下さい。
また小石を含む泥土状の路面、砂利道の走行はスノーソックスの
破損の原因となりますのでお控え下さい。
Q: 制限速度はありますか?
装着中は時速40km以下で走行して下さい。
Q: 交換の目安はいつですか?
以下のような現象が見られた場合はイッセ・スノーソックスを交換してください。
① 表面のひだ状になっている部分にほつれが多数現れた場合
② 面の凸凹が摩耗して擦り減ってきた場合
③ タイヤ幅の1/3を超える穴が開いたとき(3cm程度が目安です)
Q: イッセ・スノーソックスがタイヤからずれている気がします。
イッセ・スノーソックスにはオートセンター機能があり、
装着直後は中央のゴムが楕円になっていても、
走行を開始すると適正な位置に維持します。
100~200m走行してもゴム部がいびつな形をしている場合は一旦スノーソックスを取り外し、
装着し直して下さい。
その他
Q: イッセ・スノーソックスはどこで製造されていますか?
100%スペインで製造されています。
Q: 領収書は発行されますか?
弊社ではSDGsの観点から、地球に優しいペーパーレス化を目指し、
郵送による領収書の発行は行っておりません。予めご了承下さい。
発送完了メールに記載のマイページURLからログイン(注文番号・氏名を入力)して頂き、
ダウンロードして頂けますようお願い申し上げます。