布製タイヤチェーン「BMW/MINI スノーソックス」サイズ不良に関するご案内

この度は「BMW/MINI スノーソックス」で誤ったサイズの商品をパッキングしてしまった事により、お客様にご迷惑をおかけし
ている事を心よりお詫び申し上げます。

【サイズ不良の概要と原因】

商品名	正しい(本来の)商品	誤ってパッキングされた商品
BMW/MINI スノーソックス XS サイズ	「62」という数字のサイズタグがついたスノーソックスが入っています	「XS」というサイズタグのついたソックスが入っている(タグは商品名と一致しますが本来より小さなサイズのソックスになります)
BMW/MINI スノーソックス S サイズ	「66」という数字のサイズタグがついたスノーソックスが入っています	「S」というサイズタグのついたソックスが入っている(タグは商品名と一致しますが本来より小さなサイズのソックスになります)
BMW/MINI スノーソックス M サイズ	「70」という数字のサイズタグがついたスノーソックスが入っています	「M」というサイズタグのついたソックスが入っている(タグは商品名と一致しますが本来より小さなサイズのソックスになります)

※ニュースの最後に写真付きの正誤表がございます

BMW/MINI スノーソックスは XS、S、M の 3 サイズで展開しておりますが、袋の中にある商品そのものに付いているタグは「XS、S、M」というアルファベットではなく、通常「62、66、70」の数字で表示されています。

今回、工場での縫製過程でアルファベットタグが誤って使用され、且つ BMW/MINI スノーソックスとは異なるサイズのソックス(一回り小さいサイズのソックス)に当タグを使ってしまった事でこのような不具合が生じてしまいました。またタグと商品名が一致することから検品スタッフがこれを異常と認識することができず、発見までに時間がかかってしまいました。

【返品交換につきまして】

袋の中にあるスノーソックスそのものにアルファベットのサイズタグ（XS,S,M）がついた商品は、お客様のタイヤサイズには適合しません。規定の性能を発揮しないため、絶対にご使用にならないようお願い申し上げます。当商品については速やかに良品と交換をさせていただきます。お手数おかけして大変恐縮ですが、下記窓口にご連絡をお願い申し上げます。

【返品交換に関する対応窓口】

株式会社フォーサイト
電話: 03-5659-8840（月～金、9時～17時）
FAX: 03-5659-8841
Eメール: isse@fore-sight.jp

この度の不良について改めて心よりお詫び申し上げます。再発防止に向けて取り組んで参ります。

正誤表 BMW スノーソックス

	パッケージ	正しいサイズ商品	誤ったサイズ商品
BMW XS
BMW S
BMW M
		裏面はサイズ関係なく「BMWスノーソックスの取り付け」のリーフレットが入っています。

BMW XS	パッケージ
	正しいサイズ商品
	誤ったサイズ商品
BMW S	パッケージ
	正しいサイズ商品
	誤ったサイズ商品
BMW M	パッケージ
	正しいサイズ商品
	誤ったサイズ商品
	裏面はサイズ関係なく「BMWスノーソックスの取り付け」のリーフレットが入っています。

正誤表 MINI スノーソックス

	パッケージ	正しいサイズ商品	誤ったサイズ商品
MINI XS
MINI S
MINI M
		裏面はサイズ関係なく「MINIスノーソックスの取り付け」のリーフレットが入っています。

MINI XS	パッケージ
	正しいサイズ商品
	誤ったサイズ商品
MINI S	パッケージ
	正しいサイズ商品
	誤ったサイズ商品
MINI M	パッケージ
	正しいサイズ商品
	誤ったサイズ商品
	裏面はサイズ関係なく「MINIスノーソックスの取り付け」のリーフレットが入っています。